O desenvolvimento das tecnologias da informação e de comunicação ocorreu de forma contínua e ininterrupta nas últimas décadas, assim como mudanças administrativas organizacionais – como, por exemplo, as ênfases nas estratégias voltadas à gestão do conhecimento, às organizações de aprendizagem e ao estímulo do capital intelectual dos trabalhadores. Neste livro, a ideia é discutir como as tecnologias de informação articulam processos
comunicacionais dentro de uma organização, a partir de três vertentes principais: processos comunicativos gerados nas organizações pelas interações
tecnológicas, a aprendizagem organizacional e as pequenas empresas.